top of page

Shipping & Returns

1. Metode Pengiriman

JNE

JNT

SICEPAT

ANTERAJA

2. Biaya pengiriman

Untuk biaya pengiriman gratis seluruh Indonesia.

3. Waktu pengiriman

Pemesanan masuk sebelum pukul 16.00 akan diserahkan kepada ekpedisi dihari yang sama. Jika setelahnya akan diserahkan dihari berikutnya.
Pesanan di hari Jumat (di atas pk 15.00), Sabtu dan Minggu akan dikirimkan di hari Senin.

Jangka waktu pengiriman tergantung kecepatan ekpedisi masing-masing.
 

4. Status Pesanan

Status pesanan bisa dilihat secara manual di Website Ekspedisi terkait dengan mencantumkan no resi yang sudah diinfokan sebelumnya. Cek Resi JNE, J&T, SiCepat, Ninja, Anteraja - Cekresi.com

5. Penukaran / Pengajuan Retur

Penukaran barang bisa di lakukan :

  1. Wajib melampirkan video unboxing secara jelas. Jika tidak ada video unboxing pengajuan tidak dapat kami proses.

  2. Produk yang dikirim tidak sesuai dengan apa yang dipesan.

  3. Produk yang kami kirim dalam kondisi yang kurang baik (cacat, tidak berfungsi dan sebagainya)

6. Ketentuan Video Unboxing :

Mohon videokan proses pembukaan paket, kami tidak menerima complain jika barang ada kerusakan tanpa ada video

  1. Video dari awal hingga akhir tanpa terpotong

  2. Foto dan videokan kondisi paket saat diterima

  3. Unboxing / buka paket jangan menggunakan benda tajam dan tolong hati-hati dalam membuka paket

  4. Produk dalam keadaan utuh dan belum digunakan

7. Cara Pengajuan

  1. Bisa langsung menghubungi Admin kami melalui Whatsapp (0821-1971-7210)

  2. Melalui email ke oxigenbags@gmail.com dengan melampiran Bukti pemesanan dan Video Unboxing serta keluhan yang akan diajukan.
     

8. Waktu Pengajuan

Pengajuan dapat dilakukan maksimal 7 hari setelah pesanan diterima.

9. Penukaran barang

Setiap produk yang ingin ditukar bisa memilih langsung  di web jika harga berbeda kekurangan dari harga tersebut bisa di transfer kembali dengan konfirmasi melalui admin.

bottom of page